ISO9001の「力量」「教育・訓練」は、実は多くの現場で“なんとなく”進められがちなテーマです。本記事では、「力量」と「教育・訓練」の違いが曖昧な方を対象に、現場で“できる人”をどう育てるか、そのポイントを解説します。この記事を読むことで、社内教育やOJT、スキルマップの具体的な運用イメージがつかめるはずです。
力量とは？（定義・目的）
- ISO9001における「力量」とは、必要な業務を適切に遂行できる能力や知識、経験のこと。
- なぜ求められるのか？ → 「品質不良の防止」「業務の安全遂行」など、組織の目標達成に直結するから。
教育・訓練との違い
- 教育：知識を与えること（座学・研修など）
- 訓練：実務を通じたスキル習得（OJTなど）
- 力量は「教育＋訓練＋経験＋評価」の総合力で考える。
力量の評価方法（STEP形式・具体例）
- 必要な力量を明確化（職種や業務ごとに“必要要件”をリストアップ）
- 力量の現状把握（スキルマップや面談で可視化）
- 教育・訓練計画の策定（ギャップを埋める教育・OJTの計画）
- 定期的な力量評価（実技テスト、レビュー、監査時の確認など）
- フィードバックと継続的な改善
よくあるミス・監査指摘（事例・対策）
- 教育しただけで満足し、“評価”を忘れがち
- 力量証明の記録が不十分（証拠が残っていない）
- 現場スキルと記録内容が合っていない（ペーパードライバー化）
【対策】
- 教育・訓練後は“実際にできるか”を必ず確認
- 力量評価や教育記録は残す（監査で証拠に）
- スキルマップ等で定期的に“見える化”
ツール・フォーマット例
- スキルマップ（職種・担当者別の力量一覧表）
- 教育訓練記録台帳（研修実績の記録）
- 力量評価シート（評価項目と実績の見える化）
まとめ
- 必要な力量は業務ごとに異なる。現場の実態をしっかり反映しよう。
- 「教育」「訓練」「評価」を回す仕組みが大切。
- 記録と“見える化”が監査対応のポイント。
💡 「仕組みで育てて現場力UP！」
【次回予告】→「外部委託について」です。
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